F.A.Q.

Après quelques temps de mise en ligne, une conclusion s’impose : la plupart des personnes NE LISENT PAS les informations (prix, frais de port, moyen de paiement….). Et YENAMARRE è_é.

Une FAQ (foire aux questions) s’impose donc aussi… en espérant qu’elle sera lue.. *sigh*

1) Ohmygoods est-il réservé aux personnes habitant en France ?
NON. Du moment que vous payez les frais de port, j’envoie où vous voulez.

2) Seuls les euros sont acceptés ?
OUI. Et seulement les euros ! Aucune exception ! Si vous m’envoyez autre chose que des euros, ça ne compte pas (et je garde l’argent è__é).

3) Comment payer ?
PAYPAL. Bon voilà, c’est dit. Pas de chèque, pas de virement bancaire, pas d’espèces.
Ou Money gram si vous ne pouvez vraiment pas utiliser Paypal.

4) Je n’ai pas Paypal…
Si vous avez une carte bleue, inscrivez-vous. C’est simple, gratuit et rapide.
Sinon, demandez à quelqu’un de votre entourage.

5) J’ai Paypal
\o/ Lors du paiement, n’oubliez pas de cocher “je paye la commission” (3,4% + 0,25eur). N’envoyez aucun paiement avant d’avoir coché cette case !
Je vous enverrai mon mail Paypal par mail en temps voulus.

6) Tu ne peux vraiment pas accepter les chèques ? é___è
NON. L’amie qui s’en occupait pour moi en France ne peut plus le faire… et si on commence à envoyer des chèques en Corée, on est pas sortis…

7) Combien je dois payer pour la commande ?
C’est à vous de faire le total pour les goods. Je vérifierai. Ne commandez pas 10 articles pour vous rendre compte que, finalement, vous n’avez pas assez d’argent !
Le prix est indiqué en bleu dans la 1ère ligne des posts.

8 ) Et les frais de port ?
Cela dépend du poids du paquet et de votre pays.
—> voir ICI

9) Uniquement par EMS ?… c’est cher…
Oui et oui je sais… Mais EMS permet d’avoir un numéro de suivi, c’est rapide et sûr. S’il y a un problème avec le colis, vous pourrez le régler en suivant le parcours du colis. Je ne peux RIEN faire une fois le colis envoyé.

10) Il y a un problème avec le colis (détérioration, perte…)
Je ne suis PAS responsable. Ma responsabilité s’arrête à la remise du colis à la poste coréenne.
J’essaye de faire attention à l’emballage pour que rien ne s’abîme durant le transport. Mais si EMS ou la poste locale fait une erreur, ce n’est pas ma faute. Pas de remboursement si le colis se perd/est détérioré.
Il est de la responsabilité de l’acheteur de suivre son colis avec le numero de suivi (pour EMS).

11) Il y a une erreur avec la commande
Oups… C’est bien le seul cas où je peux faire quelque chose. A discuter au cas par cas.

12) Comment faire pour suivre le colis ?
Je vous envoie par mail le numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis ICI.

13) EMS est VRAIMENT trop cher…
Je peux envoyer par avion standard. Mais il n’y a pas de numéro de suivi.
Et je n’ai pas les prix. Donc, je vous demanderai de payer comme si c’était en EMS, PUIS je vous renvoie la différence (en théorie c’est moins cher).
Si le colis se perd, aucun moyen de le savoir… Vous êtes prévenus !

14) J’ai changé d’avis, je ne veux plus commander tel article…
Merci de ne commander que si vous êtes vraiment sûr de vouloir un objet. Si vous annulez plus de  2 fois, vous serez sur liste noire et je pourrais refuser votre prochaine commande.

La FAQ sera complétée au fur et à mesure.